Forsendelsespolitik – Genialt Legetøj

Hos Genialt Legetøj bestræber vi os på at sikre en tryg og overskuelig håndtering af alle ordrer, der afgives via genialtlegetoj.com. Denne forsendelsespolitik har til formål at give et generelt overblik over, hvordan vi behandler og håndterer forsendelser, uden at gå i detaljer med specifikke priser, tidsrammer eller individuelle leveringsaftaler.

Behandling af ordrer

Når en ordre er afgivet på genialtlegetoj.com, påbegyndes behandlingen i vores system. Alle ordrer gennemgås for at sikre korrekt registrering af produkter og oplysninger. Vi lægger vægt på en struktureret proces, hvor nøjagtighed og kvalitet er i fokus, så hvert køb håndteres professionelt fra start til slut.

Genialt Legetøj forbeholder sig retten til at annullere eller justere en ordre i tilfælde af tekniske fejl, manglende lagerbeholdning eller uforudsete forhold. I sådanne tilfælde bestræber vi os på at sikre en fair og gennemsigtig løsning.

Pakning og klargøring

Produkterne pakkes med omtanke for at sikre, at de når frem i god stand. Vi anvender passende emballage, der beskytter varerne under transport og reducerer risikoen for skader. Særlig opmærksomhed gives til skrøbelige eller komplekse produkter for at sikre en forsvarlig håndtering.

Genialt Legetøj arbejder løbende på at optimere pakningsprocessen med fokus på effektivitet og ansvarlig ressourceanvendelse. Målet er at sikre, at forsendelser håndteres korrekt uden unødigt spild.

Leveringsmetoder

Genialt Legetøj samarbejder med professionelle transportpartnere for at sikre pålidelig levering. Valg af leveringsmetode kan afhænge af ordrestørrelse, destination og produktkategori. Vi bestræber os på at anvende løsninger, der giver en stabil og sikker transportoplevelse.

Levering sker til den adresse, som kunden angiver ved bestilling. Det er kundens ansvar at sikre, at de indtastede oplysninger er korrekte og fuldstændige for at undgå forsinkelser eller fejl i leveringen.

Risiko og ansvar

Ansvaret for forsendelsen overgår til Genialt Legetøj, indtil varen er overdraget til transportøren. Herefter overgår risikoen for varen i overensstemmelse med gældende regler. Vi anbefaler, at kunden inspicerer pakken ved modtagelse for eventuelle synlige skader.

Hvis der konstateres skader på emballagen eller indholdet, bør dette håndteres i overensstemmelse med gældende retningslinjer. Genialt Legetøj vurderer sådanne situationer individuelt med henblik på en rimelig løsning.

Internationale forsendelser

Genialt Legetøj kan tilbyde levering til forskellige destinationer afhængigt af gældende muligheder. Internationale forsendelser kan være underlagt lokale regler og procedurer, som ligger uden for vores kontrol. Kunden er ansvarlig for at sætte sig ind i relevante forhold, der kan påvirke leveringen.

Uforudsete hændelser

I tilfælde af force majeure, herunder men ikke begrænset til naturbegivenheder, strejker, systemnedbrud eller transportmæssige udfordringer, kan der opstå forsinkelser eller ændringer i leveringsprocessen. Genialt Legetøj kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forhold, men bestræber sig på at minimere påvirkningen for kunden.

Opdatering af politikken

Denne forsendelsespolitik kan løbende opdateres for at afspejle ændringer i vores processer eller gældende regler. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på genialtlegetoj.com. Ved at handle på websitet accepterer du de gældende vilkår for forsendelse.